POLÍTICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

El principal objetivo del Royal Garden Villas & Spa es ofrecer un servicio de calidad, logrando la máxima satisfacción de nuestros clientes y reduciendo el impacto ambiental que la actividad de nuestro establecimiento genera en el entorno.

Por estos motivos, consideramos vital la implantación de un Sistema de Calidad y Gestión Ambiental, comprometiéndonos a revisar de forma periódica nuestros procesos, productos y servicios en el marco de las actividades desarrolladas en nuestro establecimiento y que puedan afectar a la calidad de nuestros servicios y al medio ambiente que nos rodea.

Los principios para lograr estos objetivos son los siguientes:

• IDENTIFICAR nuestros procesos, servicios y productos para valorar constantemente sus repercusiones sobre el medio ambiente y la satisfacción del cliente.
• RIGOR en el cumplimiento de los estándares y requisitos establecidos en las normas de Calidad y Gestión Ambiental, la legislación aplicable y nuestros compromisos de Responsabilidad Social Corporativa. 
• MEJORA continua en nuestros procesos, estableciendo objetivos y metas a alcanzar y definiendo las acciones a tomar con el fin de mejorar día a día la satisfacción de los clientes y el desempeño ambiental de nuestra actividad, como es la compra de energía 100% renovable, nuestra política de cero plásticos en el establecimiento, apostando por productos ecológicos y compensando el CO2 que nuestra actividad genera a la atmósfera con la plantación de más de 3.000 plantas en nuestros jardines.
• FOMENTAR la participación de todo el personal y el trabajo en equipo, motivando e implicando al personal en el proceso de mejora continua en un entorno favorable para las relaciones laborales y el respeto de los derechos fundamentales entre el personal, proveedores y clientes, basado en la igualdad de oportunidades, seguridad y transparencia. 
• PROMOVER la formación continua como herramienta para potenciar el desarrollo de las personas que trabajan con nosotros y la empresa, para así crecer y mejorar juntos.
• DESARROLLAR el compromiso de la empresa con el entorno social y económico del destino, fomentando el uso del producto local y la inserción laboral de la población local más vulnerable.
• SALVAGUARDAR la protección y los derechos de los niños, que son los más vulnerables.
• DIFUNDIR entre la sociedad nuestros valores y la información que evidencia nuestro compromiso por la mejora de la protección del medio ambiente.
• OFRECER nuestros servicios para el uso y disfrute de todos, independientemente de las limitaciones o discapacidades de nuestros clientes, edad, género o cultura.
• INVITAR a nuestros clientes a descubrir nuestra isla y la cultura local, proporcionándole información sobre el destino y ofreciendo asesoramiento por parte de nuestro personal.